Wildix

“Avec x-bees et Wilma AI, nous avons ramené l'administratif après appel d'environ 30 minutes à seulement 5 à 10 minutes par client, avec des notes complètes générées en 30 secondes environ. Nous avons ainsi plus de temps pour nous consacrer à nos clients et leur donner le bon conseil, tout en gardant la maîtrise. Travailler avec Anywhere Cloud a été un vrai plaisir : ils ont pris le temps de comprendre notre activité et d'adapter la solution à nos besoins.”

“x-bees et Wilma nous simplifient vraiment le quotidien : ils nous aident à rédiger des notes client complètes et à préparer rapidement les e‑mails de suivi. Résultat, nous avons plus de temps à consacrer à nos clients et à nos conseils, tout en gardant la maîtrise.”

“Con x‑bees e Wilma AI abbiamo ridotto il lavoro amministrativo post-chiamata da circa 30 minuti a soli 5–10 minuti per cliente, con note complete generate in circa 30 secondi. Così abbiamo più tempo da dedicare ai clienti e per dare la consulenza giusta, mantenendo sempre il pieno controllo. Lavorare con Anywhere Cloud è stato fantastico: si sono presi il tempo di capire la nostra attività e di adattare la soluzione alle nostre esigenze.”

“x-bees e Wilma ci semplificano tantissimo il lavoro di tutti i giorni: ci aiutano a creare note complete sui clienti e a preparare in fretta le email di follow‑up. Così abbiamo più tempo da dedicare ai clienti e alla consulenza, mantenendo sempre il pieno controllo.”

“Con x-bees y Wilma AI hemos reducido la gestión posterior a las llamadas de unos 30 minutos a solo 5–10 minutos por cliente, con notas completas generadas en unos 30 segundos. Así tenemos más tiempo para centrarnos en nuestros clientes y darles el asesoramiento adecuado, sin perder nunca el control. Trabajar con Anywhere Cloud ha sido fantástico: se han tomado el tiempo de entender nuestro negocio y adaptar la solución a nuestras necesidades.”

“x-bees y Wilma nos facilitan muchísimo el día a día: nos ayudan a crear notas completas de cada cliente y a preparar rápidamente los emails de seguimiento. Así tenemos más tiempo para centrarnos en nuestros clientes y en el asesoramiento que les damos, sin perder nunca el control.”

“Thanks to the voicebot and x-bees automation, our advisors are free from data entry and first-level call handling. Saving up to 1h30 a day lets us refocus on our real added value: 100% active listening and stronger proximity with our policyholders.”

“With Sinergence's support, integrating AI into our daily routines happened very naturally. The tool doesn't complicate our day, it simplifies access to information so the team can stay focused on the human conversation and on their expertise.”

“Gracias al agente de voz y a la automatización de x‑bees, nuestros asesores se han liberado de la introducción de datos y de la gestión básica de llamadas. Ahorrar hasta 1h30 al día nos permite volver a centrarnos en nuestro verdadero valor añadido: una escucha activa total y una mayor cercanía con nuestros asegurados.”

“Con el apoyo de Sinergence, la integración de la IA en nuestro día a día se produjo de forma muy natural. La herramienta no complica nuestra jornada, sino que simplifica el acceso a la información para que el equipo pueda centrarse en la conversación humana y en aportar su experiencia laboral.”

“The number came as a huge surprise. We simply had no idea we were losing so many calls, and that is the single biggest reason we value the system we have installed.”

“Il numero ci ha estremamente sorpreso. La consapevolezza di perdere così tante chiamate non c'era assolutamente, e questo è l'elemento cardine del nostro apprezzamento verso il sistema che abbiamo installato.”

“Nos proporciona un historial mucho más fiable y completo. Es especialmente útil cuando un compañero asume un expediente, por ejemplo durante las vacaciones, o cuando necesitas revisar una conversación de hace varias semanas o incluso meses. Es un valor añadido enorme, sobre todo cuando varias personas hacen el seguimiento de una misma cuenta.”

“Las tres herramientas son muy complementarias. El resumen es probablemente lo que más utilizo en mi día a día; me permite releer el historial de nuestros intercambios en el CRM de forma muy rápida. La transcripción y la grabación de la llamada son valiosísimas cuando necesitas encontrar un detalle preciso o verificar un punto comentado durante la conversación. Y el registro automático en el CRM supone un verdadero ahorro de tiempo que garantiza que la información se quede guardada sistemáticamente.”

“Antes dedicábamos entre 3 y 5 minutos por llamada a redactar notas, tanto en las entrantes como en las salientes. Pero, sobre todo, en periodos de mucha actividad, muchos intercambios simplemente no se documentaban, lo que generaba verdaderas dificultades para hacer el seguimiento de los expedientes. Hoy en día, esa tarea tan laboriosa ha desaparecido y tenemos la seguridad de que toda la información se registra automáticamente en el CRM.”

“Grâce au voicebot et à l'automatisation de x‑bees, nos conseillers ont été libérés des contraintes de saisie et d'accueil de premier niveau. Gagner jusqu'à 1h30 par jour nous permet de nous recentrer sur notre vraie valeur ajoutée : une écoute 100 % active et une proximité renforcée avec nos assurés.”

“Avec l'accompagnement de Sinergence, l'intégration de l'IA s'est faite très naturellement dans nos habitudes de travail. L'outil ne vient pas complexifier notre quotidien, il simplifie l'accès à l'information pour que l'équipe reste concentrée sur l'échange humain et l'expertise.”